0
item(s)
বর্তমানে পণ্য
বিপণনে কৌশল পরিবর্তন হয়েছে। শুধু বিজ্ঞাপনেই নয়, গ্রাহকের সঙ্গে
সম্পর্ক উন্নয়নের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি
হয়। গ্রাহকের চাহিদা, সন্তুষ্টি
লক্ষ রাখতে হয় বিক্রয়কর্মীকে। আর এক্ষেত্রে গ্রাহকসেবা কী এবং কেন, উন্নত
গ্রাহকসেবার পূর্বশর্ত, গ্রাহকের বিশ্বস্ততা
ইত্যাদি বিষয়ে জানা খবই জরুরি। এ ক্ষেত্রে লেখক হাবীব
কাইউমের ‘গ্রাহকসেবা : সহজ ধারণা’ গ্রন্থটি কাজে
দেবে উদ্যোক্তাদের। উন্নত
গ্রাহকসেবাই পারে ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানকে এগিয়ে
নিতে।
-
“ ” - Rasel Kobir
-
“এই বইটা আমার মতে বাংলাদেশের সকল দোকানদারদের পরা উচিত। এটাতো তাদের জন্য পাঠ্য বই হিসেবে বিবেচিত হওয়া দরকার। ” - MD Ali
-
“ ” - Envelop Publications
রিভিউ অথবা রেটিং করার জন্য লগইন করুন!